신용카드를 사용하고 있다면 누구나 한번은 고객센터 이용을 해봤을 것입니다. 오늘은 신한은행 고객센터 이용 방법을 정리해봤습니다.
나이가 젊은 세대들은 컴퓨터나 핸드폰으로 홈페이지에서 빠르게 이용할 수 있으며, 나이가 많으신 어르신들은 홈페이지 이용이 힘들 수 있으니 전화 상담을 이용하시면 됩니다.
신한카드 고객센터 연결 방법
신한카드 고객센터를 이용하는 분들은 카드 분실, 이용 한도, 포인트 및 마일리지, 카드 재발급 등 다양한 이유로 고객센터을 이용합니다.
하지만 대표 번호는 같아도 상황에 다라 전화번호가 다르며, 단축 번호를 알고 있다면 더 빠르게 연결할 수 있습니다.
1. 고객센터 홈페이지 이용
인터넷 검색을 잘하는 젊은 분들은 홈페이지 및 핸드폰 어플로 신한카드 고객센터 이용이 가능합니다. 자주 찾는 메뉴가 정리되어 있으며, 실시간 채팅 상담이 가능합니다.
실시간 채팅 상담 평일 09시 ~ 18시까지 일반 상담만 가능합니다. 그 외 시간에는 도난, 분실, 해외 상담만 가능합니다.
- 평일 09~18시 : 일반 상담만 가능
- 그 외 시간 : 도난, 분실, 해외 상담 가능
- 채팅 상담의 경우 전화 상담 요청은 불가
2. 신한카드 고객센터 전화번호
전국 어디서나 지역 번호 없이 대표 번호로 이용 가능하며, 유선 전화의 경우 3분당 39원으로 VAT 별도 요금이 청구됩니다. 휴대폰은 가입 통신사 이용요금 기준으로 이용됩니다.
신한카드 고객센터 전화번호의 경우 대표 번호, 카드 분실/승인, 카드 대출, 할부 금융 등 4가지로 분류되어 있습니다.
ARS 이용의 경우 누르는 ARS 와 말로하는 ARS 등 2가지가 전화 번호 또한 다릅니다.
말로 하는 ARS 이용 방법은 위 전화번호 누른 후 단어형과 문장형으로 편하게 말하면 됩니다. 또한 안내를 다 듣지 않아도 중간에 말해도 인식하며, 안내 도중 요구한 내용은 안내 종료 후 인식됩니다.
신한카드 고객센터 누르는 ARS 단축번호
전화로 고객센터 연결을 하면 처음부터 전부 들어야 원하는 상담으로 넘어갑니다. 하지만 단축번호를 알면 빠르게 신한카드 고객센터 원하는 부서로 연결할 수 있습니다.
1. 개인회원 ARS 단축번호
개인 회원이라면 신한카드 고객센터 1544-7000 전화 후 단축번호를 입력하면 됩니다.
분류 | 단축 번호 |
이용 한도 | 1번>1번 |
결제 대금 조회 | 1번>2번>1번 |
바로결제서비스 | 1번>2번>2번 |
가상계좌 및 입금 확인 | 1번>2번>3번 |
이용 내역 조회 | 1번>2번>4번 |
이용 대금 명세서 이메일 청구 신청 | 1번>2번>5번 |
결제일 변경 | 1번>2번>6번 |
유가 보조금 내역 조회 | 1번>2번>7번 |
통합 포인트 조회 | 1번>2번>7번 |
마이신한포인트 캐시백 | 1번>3번>2번 |
카드 대출 | 1번> 4번 |
카드 재발급 | 1번> 5번 |
체크카드 | 1번>6번 |
휴먼 카드 지속 사용 | 1번>7번>1번 |
카드 해지 | 1번>7번>2번 |
회원 탈퇴 | 1번>7번>3번 |
비밀번호 관련 | 1번>8번 |
직원연결 | 1번>0번 |
신한카드 고객센터 전화 연결 시 가장 많이 사용하는 직원연결은 0번 입니다.
2. 신한카드 고객센터 가맹점 단축 번호
신한카드 가맹점의 경우 1544-7000 전화 후 단축번호 앞 숫자가 2번으로 시작합니다. 가맹점 실적 및 대금 지급, 수수료 등 알아보기 위해 이용할 수 있습니다.
분류 | 단축번호 |
가맹점 번호로 승인 | 2번>1번>1번 |
사업자 번호로 승인 | 2번>1번>2번 |
세금 신고관련 월 실적 조회 및 FAX 서비스 | 2번>2번 |
매출실적 FAX | 2번>3번 |
입금내역 FAX | 2번>4번 |
가맹점 가입 여부 가맹점 번호 확인 | 2번>5번 |
가맹점 대금 지급 | 2번>6번>1번 |
보류 금액 확인 | 2번>6번>2번 |
승인 취소 | 2번>7번 |
가맹점 수수료 안내 | 2번>8번>1번 |
가맹점 한도 | 2번>8번>2번 |
종합소득세 신고 관련 자료 제공 | 2번>8번>3번 |
무이자 할부 행사 | 2번>9번 |
직원 연결 | 2번>0번 |
3. 신한카드 고객센터 법인 단축번호
신한카드를 법인에서 이용하는 경우 카드 사용 등록, 결제 대금 조회, 바로결제, 입금확인, 이용한도, 직원연결 등 단축번호로 빠르게 이용할 수 있습니다.
법인의 경우 누르는 ARS 1544-7000 연결 후 처음 단축번호 3번으로 시작됩니다.
분류 | 단축 번호 |
카드 사용 등록 비밀번호 등록 | 3번>1번 |
결제 대금 조회 | 3번>2번 |
바로 결제 | 3번>3번 |
가상계좌안내 | 3번>4번 |
입금 확인 | 3번>5번 |
이용 가능 한도 조회 | 3번>6번 |
명세서 발송 신청 | 3번>7번 |
직원 연결 | 3번>0번 |